施工管理で人間関係は重要!要注意な人や日頃から心がけておくことなどを具体的にご紹介!

施工現場における人間関係は、施工管理をする上で業務と同じくらい気にする必要があります。
工程がスムーズに進むように関係者や工事業者とのコミュニケーションを大切にしなければいけませんが、人間関係において辛いことや、人間関係を円滑にするためのポイントを紹介します。

施工管理にかかわる人とは

施工管理をする上では、作業所における上司や同僚、部下の他にもいろいろな人と関わる必要があります。

施工現場で働く工事業者や職人、業者を派遣する関連会社の人、そして工事現場の大本となる上流側の会社の人などです。

施工管理者がそれぞれの人たちと関わる上でつらく感じる点や注意すべき人物についても説明します。

施工管理の人間関係のつらいところ

建築や土木における施工現場は、数か月や年単位で務めることになるため、人間関係をつらいと感じるようになると日々の業務に支障が出てしまいます。

上司や取引先などの関係において、どういった場合につらいと感じるか具体例を交えて紹介しましょう。

上司との関係

施工現場における上司との人間関係においてつらく感じるのは、要望が通らない場合でしょう。
例えば、施工現場で作業を円滑にするための提案を上司にしても、「これまでのやり方でやってくれ」と言われることがあります。

部下として信頼されていないのか、上司ならではの意見があるのかわからなかったりすると、だんだんと人間関係が悪くなることもあります。

年上・ベテランとの関係

施工現場において、年上の後輩や転職してきたベテランの人との関係がつらくなることもあります。
自分より経験がある人に対して、施工監督として指示をしなければならない場合、相手に気を悪くさせないように注意しなければなりません。

もし、相手の気を害すことになれば、工程管理や安全管理に支障をきたす場合もあります。

現場の職人との関係

建築物などを作り上げる職人と施工管理者の間柄は、関係を良好にしておかないと作業が滞ってしまうことも多いです。

例えば、職人が図面を見て不明点があった場合、施工管理者に問い合わせをせずに分からないまま作業を進めてしまうと、後々の工程で修正作業が発生してしまいます。

職人と施工管理者の関係が良好だと、疑問点などを報告・相談しやすい傾向があります。

取引先との関係

現場において取引先との打ち合わせや、現場の説明といった業務もある中、取引先との人間関係に悩むこともあります。

無茶な工期を前提とした要望に対して無理だと言うわけにもいかず、工期が遅れれば叱責されることもあるでしょう。

そうした際に人間関係のつらさを感じることもあり、他社からの評価に悩むことにも繋がります。

他部署との関係

施工図を確認するにあたり、設計部がどのような意図で図面を作成したのかわからない時にやり取りをすることがあります。

その際に設計部との関係が良くないと質問に対する回答が遅れたり、返事が来ないという事態もあり得ます。

そもそも、設計部は複数の現場の図面を担当していることもあり、対応が遅れるのは仕方がないかもしれません。

施工現場における図面の確認事項をスムーズに行えるように、他部署との関係を良好にしておくことを心がけましょう。

こんな人には要注意

施工管理者や現場関係者、工事業者といった多くの人が行き交う現場において、どういった人に注意が必要か紹介します。

対処法なども踏まえて念頭に置くと良いでしょう。

気が短い人

施工現場における気の短い人には注意が必要で、言い回しなどを気に掛ける必要があります。
例えば安全管理を踏まえて道具の使い方などを職人に注意した際に、命令口調で伝えると機嫌を損ねたり、怒りだす人もいます。

反論されて時間を取られることもありますので、気の短い人に何かをお願いする際には言い回しに気を配りましょう。

言ったことを素直に実行しない人

ベテランや上司に対し、伝えたことを素直に実行してもらえない場合があります。
例えば、カメラで現場の記録を残す業務において、撮影した写真の名前をマニュアル通りに付けてもらえないので改善を要求しても実行してもらえない等と言ったことが挙げられます。

それまでの習慣を直すことが難しかったり、経験が少ないために軽く見られてしまうことも多いですが、スムーズな業務のためにも常にお願いを続けるのが良いでしょう。

感情的な人

仕事で失敗した際に叱られるのは仕方がないとしても、機嫌が悪いだけで怒られたりすると嫌な気持ちになります。

そうした理由もないのに怒ってくる、いわゆる感情的な人は注意が必要でしょう。
例えば作業所で仕事をしているだけでも、決まった場所に物がないだけで激怒する人もいます。
そうした人に対してはなるべく刺激しないように、距離を大切にしつつ業務をこなしていくと良いでしょう。

人間関係を円滑にするために

人間関係がつらくなったり注意すべき人がいる場合において、円滑にする手法について紹介します。

上司との関係

上司との人間関係を円滑にするには、基本的な業務をミスなくこなしていくのがまずは大切です。
些細なことでも確実に業務を進めることができれば、徐々に大きな業務も任せてもらえるようになるでしょう。

信頼を積み重ねることが円滑なコミュニケーションの一歩です。

同僚や部下との関係

同僚や部下が業務効率化に関する提案や、施工時における工程に関する提案をした時にそれを受け入れることで円滑な人間関係が築けます。

相手の意見を取り入れることは、その人自身を認めることにもつながるためコミュニケーションがスムーズになりやすいです。

現場の職人や作業員との関係

施工現場における職人との関係を良くするにあたり、日々の声かけや休憩時間の雑談が良いとされています。

作業員に対しても挨拶を積極的に行うことで、業務における疑問点を気軽に相談しやすくなるというメリットがあります。

関係会社との関係

取引先や関係会社との関係を円滑にするためには、的確な報告や確認が大切です。
業務における進捗報告なら端的にわかりやすく報告したり、写真や図などを添付してイメージを伝えやすくすることも大切です。

「この人に担当してもらえれば安心だ」という信頼関係につなげることで、円滑なコミュニケーションができるでしょう。

日常的なコミュニケーション

挨拶や休憩中の会話の他にも、日常的なコミュニケーションも大切です。
声をかけられる前に自分から「何か困っていることはありませんか?」と聞くことで、職人からも同僚からも信頼されやすくなります。

また、相手の目を見たり、表情を伺うことも心掛けることで、その時々に応じた対応が可能になり、円滑な意思疎通ができるでしょう。

まとめ

施工管理における人間関係にはつらく感じることや、注意すべき人など大変な面もあります。
そうした中で、工程管理などを含めた管理業務をスムーズに行うためにも、円滑なコミュニケーションを心掛けるようにする必要があると覚えておくと良いでしょう。

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