サービスエンジニア の転職・求人検索一覧

仕事内容

業界を代表するデベロッパー／基本土日祝休み／顧客対応から補修工事などのアフターメンテナンスまでをお任せ／三井不動産グループ
■業務内容：
・物件を引き渡し前の顧客に対する内覧会対応、入居後のマンションに対する点検、補修、修理などのアフターサービスなどをお任せ致します。
【内覧会】お引渡し前に、お客様にご自分の住戸をご確認いただく内覧会を開催します。
【随時申込カスタマーサービス】お客様がお気づきの点や緊急を要する依頼事項に対応します。
【早期申込カスタマーサービス】お引渡しの概ね36ヶ月後に、お客様から事前に提出された依頼事項について調査し、補修工事等を行います。
【定期申込カスタマーサービス】お引渡しの概ね1年後と2年後に、お客様から事前に提出された依頼事項について調査し、補修工事等を行います。
■業務の役割：
・同社が分譲するマンションに関し、お引渡し前に開催する内覧会を起点に、お客様に対する当社の窓口となり、お客は、迅速に補修・修理を手配。不具合については都度対応するとともに、定期的にお客様のもとへお伺いします。
さらに、設備の取扱い方法や各種機器の清掃方法などのご説明も行うなど、積極的にお客様に寄り添い、くらしごこち品質を向上させていきます。
■働き方：
・同社は情報の蓄積の観点からコールセンターを設置している為、お客様から担当者に直接連絡を頂くことはありません。
・内覧会のイベントの際は土曜日出社対応頂くことはありますが、その他は基本的に土日がお休みです。内覧会の頻度は担当により異なりますが年に12回程度です。
■研修制度：
建築や住宅設備に関する知識や技術を学ぶため、技術研修(知識編・実践編)および接遇研修(ロールプレイング方式)を用意しています。
■雇用形態について
ご入社後、契約社員としての通算契約期間中（入社翌年度の３月３１日まで）に適性を見極めたうえ、適性が認められた場合には、面接等を経て専門社員（期間の定めなし）として登用する。

仕事内容

広島市内を中心に案件は多数あるため、
希望や経験に応じて、分譲マンション管理の
業務全体をお任せすることも可能です。

これまでのご経験を活かし、
まずは現担当からの業務・案件の引継ぎからスタートし、
将来的には、いくつかの組合の管理業務全体をお任せしたいと考えています。


≪お任せするのは…≫
・建物管理（定期点検、修繕手配等）
・修繕計画作成（オーナーへの提案営業、コンサル業務等）
・オーナー対応（送金業務、精算業務等）
・入居者対応（修理等対応業務）
・その他（空室改善提案、売買、賃貸仲介業務等）　など


≪入社後の流れ≫
IDOグールプについて、当社の取組みなどを知っていただき、
その後は、先輩社員とともにご経験に合わせて業務をお任せしていきます。


≪将来的には≫
手を挙げてもらえれば、部署の垣根を越えて
新たな事業やポジションの立ち上げに参加することも可能性です。


≪業務のポイント≫
●管理を一貫して担える
将来的にお任せしたいのは、
分譲マンション管理の部分的な業務だけではありません。
関連部署と連携し、管理業務全体をお任せしたいと考えています。


●フロント業務のみの経験をお持ちの方へ
分譲マンション管理の業務は、
多くの企業が分業制で行っているため、
フロント業務のみのご経験をお持ちの方が多いかと思います。

そのご経験をもとに、
分譲マンション管理の業務に幅広く関わっていただき
専門性を高めていって欲しいと考えています。


●不動産全体に、グループ全体で関わる
IDOグループは企画・売買・管理まで一貫して行っています。
各部署と密に連携し、スピード感を持ってチームで対応できる点は、他社にない強みです。

また、挑戦したい！という意欲次第で、
部署の垣根を越えて様々なことに挑戦することもできるので、
不動産業界のエキスパートを目指してもらうことも可能です。

仕事内容

~管理職候補／ノルマなしの管理業務／月残業2535時間、休日出勤なしで働きやすく、自己成長のできる環境
■業務概要：自社保有物件の賃貸管理業務全般を行っていただきます。
■業務内容：
【建物検査】オーナー様への引き渡し前に建物検査を実施
【近隣等の調査】周辺環境の調査、当社管理システムにて情報管理
【巡回】月1回、物件に異常がないかの確認（修繕が必要な場合は工事を手配）
【状況報告書作成】1ヵ月に一度、オーナー様に物件の状況をレポート
【問い合わせ対応】入居者様やオーナー様からの問い合わせ対応、更新の対応
【解約対応】退去時の立ち会い、敷金精算の対応、補修工事の手配、カギの交換など
■就業環境:
週休2日のシフト制ですが、休日出勤もなく、業界の中では非常に働きやすい環境です。
■入社後の流れ：
OJTメインに業務の流れを覚えて頂きます。
■組織構成：
3名（37歳マネージャー、40歳次長、43歳主任）
■キャリアアップについて
2年以内に課長やマネージャーなどの役職を目指す事ができます。

仕事内容

都心部の高品質・高額帯賃貸マンションの【入居者サポート】として、当社が管理する賃貸マンションの入居者（レジデント）の対応をお任せします。

―――――――
■具体的には…
―――――――
入居者さまが暮らしの中で困っていることの課題解決をする仕事です。
24時間対応のコールセンターでの判断が難しい案件や交渉を伴う事案の対応をします。

★基本的な対応方法は、社内でマニュアル化されていますのでご安心ください。
PCで過去のトラブル時の対応方法の履歴が確認できるので、迷ったときも心配ありません。

【研修について】
先輩社員がトレーナーとして一人ひとりに付き、丁寧に基本から教えます。
そのため、不動産業界が未経験という方でも心配ありません。

―――――
■就労環境
―――――
一次対応をコールセンターが対応するので、休日出勤なく、土日祝休みでお勤めいただけます。

仕事内容

■業務概要：自社戸建住宅の点検・メンテナンスなどのアフターサービスをご担当頂きます。
■業務詳細：
住友不動産が施工した新築戸建住宅のお宅やリフォームをさせて頂いたお宅を訪問し、スポット的なアフターサービス業務や定期点検を行っていきます。
培った経験やスキルを活かしながら、住まいの悩みや不安を解消。お客様の不動産という大切な資産を管理する仕事です。
■働きやすい環境：
・アフターサービス窓口は「お客様センター」へ集約しているため、個人のお客様からの電話連絡を直接受けることはありません。そのため技術仕事に専念していただけます。
・入社時には1ヵ月間の研修を実施。新しい技術や商品情報は月1回のミーティングで共有しています。
・社用車完備（駐車場は会社負担／上限あり）
■やりがい：
建築、モノづくりの仕事に長年携わって来られたベテランの方にとってこの仕事は、培ってこられたスキルを活かす「集大成的な仕事」です。新築やリフォームは人生の一大事。お客様の声にキチンと耳を傾け、誠実に対応していくことで、顧客満足を支える存在です。
■年収例：
630万円／56歳：戸建アフターサービス（年俸550万円（固定残業代月58h分14.58万円含）＋報奨金80万円）
540万円／61歳：同上（年俸500万円（同上13.25万円含）＋同上40万円）
■住友不動産が展開する戸建住宅関連事業：
◆新築戸建事業：「J・URBANシリーズ」は2003年、2005年、2006年、2007年、2013年、2014年、2016年にグッドデザイン賞を受賞。洗練された美しさが高評価を獲得しています。
◆住宅リフォーム事業：住まいを丸ごと生まれ変わらせる「新築そっくりさん」は、リフォーム売上9年連続日本一（※リフォーム産業新聞社調べ）を達成しています。
「第32回住まいのリフォームコンクール」では名誉ある最優秀賞「国土交通大臣賞」を受賞。
受注棟数は10,449棟(2019年3月期)と過去最高を更新。累計受注棟数は13万棟（2018年12月）を突破。業界最大手の同社だからこその強みがあります。

仕事内容

■業務内容：
・分譲マンションの随時アフターサービス対応
主にコールセンター受付内容対応、補修工事の手配（施工会社と訪問、工事の立合、確認等）
・定期メンテナンスサービス対応（マンションの引渡しより３ヵ月、１年目、２年目）
・物件ごとに全体のスケジュール調整（準備）
・申込案内を作成→発送
・施工会社担当と一緒に訪問、お申込
■業務の特徴：
・担当エリアは大阪、姫路、神戸、和歌山、滋賀、三重です。
■組織構成：
支店は現状20名体制です。
■就業環境：
長期出張はございません。日帰りもしくは1泊の出張程度です。繁忙期に土曜日出社になる場合もありますが、代休取得を必ず取って頂きます。就業環境は非常に良く、長期で働ける環境となっています。
■当社のビジョン：
（1）マンション事業のビジネスモデルを「見込み生産型」から「受注生産型」への転換を目指します。
（2）進出地域のあらゆる需要階層に対して、住宅の質的レベルを日本一にします。
（3）不動産価値創造企業になる。
■あなぶきグループ：
「地域社会に生かされ、生きる」同グループは、地域社会において住まいや街づくりに関することから、人材サービス、ホテル、旅行、保険、エンターテインメント、文化事業、健康増進、介護サービス、電力サービスなど様々な事業を展開しています。そのすべてに共通するのは、「人の人生に寄り添い、ともにしあわせを共有し、感動のある社会を築いていきたい」という熱い想いです。これからも同グループは、地域社会に愛され、信頼される企業グループを目指して、全社一丸となって一歩一歩前進していきます。

仕事内容

■業務概要：自社戸建住宅の点検・メンテナンスなどのアフターサービスをご担当頂きます。
■業務詳細：
住友不動産が施工した新築戸建住宅のお宅やリフォームをさせて頂いたお宅を訪問し、スポット的なアフターサービス業務や定期点検を行っていきます。
培った経験やスキルを活かしながら、住まいの悩みや不安を解消。お客様の不動産という大切な資産を管理する仕事です。
■働きやすい環境：
・アフターサービス窓口は「お客様センター」へ集約しているため、個人のお客様からの電話連絡を直接受けることはありません。そのため技術仕事に専念していただけます。
・入社時には1ヵ月間の研修を実施。新しい技術や商品情報は月1回のミーティングで共有しています。
・社用車完備（駐車場は会社負担／上限あり）
■やりがい：
建築、モノづくりの仕事に長年携わって来られたベテランの方にとってこの仕事は、培ってこられたスキルを活かす「集大成的な仕事」です。新築やリフォームは人生の一大事。お客様の声にキチンと耳を傾け、誠実に対応していくことで、顧客満足を支える存在です。
■年収例：
630万円／56歳：戸建アフターサービス（年俸550万円（固定残業代月58h分14.58万円含）＋報奨金80万円）
540万円／61歳：同上（年俸500万円（同上13.25万円含）＋同上40万円）
■住友不動産が展開する戸建住宅関連事業：
◆新築戸建事業：「J・URBANシリーズ」は2003年、2005年、2006年、2007年、2013年、2014年、2016年にグッドデザイン賞を受賞。洗練された美しさが高評価を獲得しています。
◆住宅リフォーム事業：住まいを丸ごと生まれ変わらせる「新築そっくりさん」は、リフォーム売上9年連続日本一（※リフォーム産業新聞社調べ）を達成しています。
「第32回住まいのリフォームコンクール」では名誉ある最優秀賞「国土交通大臣賞」を受賞。
受注棟数は10,449棟(2019年3月期)と過去最高を更新。累計受注棟数は13万棟（2018年12月）を突破。業界最大手の同社だからこその強みがあります。