三井不動産レジデンシャル株式会社/大阪府/サービスエンジニア/転勤なし（勤務地限定）/年間休日120日以上

仕事内容

■業務内容

・入居後のマンションに対する点検、補修、修理などのアフターサービスなどをお任せしします。

■業務詳細

【内覧会】お引渡し前に、お客様にご自分の住戸をご確認いただく内覧会を開催します

【随時申込カスタマーサービス】お客様がお気づきの点や緊急を要する依頼事項に対応します。

【早期申込カスタマーサービス】お引渡しの概ね36ヶ月後に、お客様から事前に提出された依頼事項について調査し、補修工事等を行います

【定期申込カスタマーサービス】お引渡しの概ね1年後と2年後に、お客様から事前に提出された依頼事項について調査し、補修工事等を行います

■業務の役割

・同社が分譲するマンションに関し、お引渡し前に開催する内覧会を起点に、お客様に対する当社の窓口となり、お客様の住まいと暮らしをサポートします。お引渡し後の住戸の不具合に対しては、迅速に補修・修理を手配。不具合については都度対応するとともに、定期的にお客様のもとへお伺いします。

さらに、設備の取扱い方法や各種機器の清掃方法などのご説明も行うなど、積極的にお客様に寄り添い、くらしごこち品質を向上させていきます。

■働き方

・同社は情報の蓄積の観点からコールセンターを設置している為、お客様から担当社に直接連絡を頂くことはありません。

・内覧会のイベントの際は土曜日出社対応頂くことはありますが、その他は基本的に土日がお休みです。内覧会の頻度は担当により異なりますが年に12回程度です。

■研修制度：建築や住宅設備に関する知識や技術を学ぶため、技術研修(知識編・実践編)および接遇研修(ロールプレイング方式)を用意しています。

■入社後の流れ

・先輩社員と一緒にお客様先を訪問してサービスの流れや種類、対応方法を習得します。独り立ちした後は5名程度のチーム体制で業務を行いますので、一人に負荷が集中することはありません。なお、独り立ちまでの期間は、ご経験や業務の習得度により異なりますので、焦らず着実にスキルアップしていただける環境です。

■雇用形態について

・ご入社後しばらくは契約社員での雇用になります。3年度目に専門社員（無期雇用）になります。その際に登用試験などはなく、過去にご入社頂いた方は皆さん専門社員になっております。

応募条件

■業務内容
・入居後のマンションに対する点検、補修、修理などのアフターサービスなどをお任せしします。
■業務詳細
【内覧会】お引渡し前に、お客様にご自分の住戸をご確認いただく内覧会を開催します
【随時申込カスタマーサービス】お客様がお気づきの点や緊急を要する依頼事項に対応します。
【早期申込カスタマーサービス】お引渡しの概ね36ヶ月後に、お客様から事前に提出された依頼事項について調査し、補修工事等を行います
【定期申込カスタマーサービス】お引渡しの概ね1年後と2年後に、お客様から事前に提出された依頼事項について調査し、補修工事等を行います
■業務の役割
・同社が分譲するマンションに関し、お引渡し前に開催する内覧会を起点に、お客様に対する当社の窓口となり、お客様の住まいと暮らしをサポートします。お引渡し後の住戸の不具合に対しては、迅速に補修・修理を手配。不具合については都度対応するとともに、定期的にお客様のもとへお伺いします。
さらに、設備の取扱い方法や各種機器の清掃方法などのご説明も行うなど、積極的にお客様に寄り添い、くらしごこち品質を向上させていきます。
■働き方
・同社は情報の蓄積の観点からコールセンターを設置している為、お客様から担当社に直接連絡を頂くことはありません。
・内覧会のイベントの際は土曜日出社対応頂くことはありますが、その他は基本的に土日がお休みです。内覧会の頻度は担当により異なりますが年に12回程度です。
■研修制度：建築や住宅設備に関する知識や技術を学ぶため、技術研修(知識編・実践編)および接遇研修(ロールプレイング方式)を用意しています。
■入社後の流れ
・先輩社員と一緒にお客様先を訪問してサービスの流れや種類、対応方法を習得します。独り立ちした後は5名程度のチーム体制で業務を行いますので、一人に負荷が集中することはありません。なお、独り立ちまでの期間は、ご経験や業務の習得度により異なりますので、焦らず着実にスキルアップしていただける環境です。
■雇用形態について
・ご入社後しばらくは契約社員での雇用になります。3年度目に専門社員（無期雇用）になります。その際に登用試験などはなく、過去にご入社頂いた方は皆さん専門社員になっております。

求める人物像

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞

■必須条件（1）（2）を満たす方

■必須条件（1）（下記いずれかの経験がある方）

・住宅のアフターサービス業務の経験がある方

・賃貸マンションや分譲マンションの管理経験がある方

・建築施工管理の経験がある方

■必須条件（2）（下記いずれかの資格をお持ちの方）

・宅地建物取引士、管理業務主任者、マンション管理士、一級建築士、建築施工管理技士1級

勤務地

＜勤務地詳細＞
関西支店
住所：大阪府大阪市中央区備後町四丁目1番3号 御堂筋三井ビルディング
勤務地最寄駅：御堂筋中央線／本町駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜労働時間区分＞

フレックスタイム制

コアタイム：11:00~15:00

休憩時間：60分

時間外労働有無：有



＜標準的な勤務時間帯＞

9:30~17:30

待遇・福利厚生

＜予定年収＞

550万円



＜賃金形態＞

月給制



＜賃金内訳＞

月額（基本給）：292,188円

固定残業手当/月：51,562円（固定残業時間25時間0分/月）

超過した時間外労働の残業手当は追加支給



＜月給＞

343,750円（一律手当を含む）



＜昇給有無＞

有



＜残業手当＞

有



＜給与補足＞

※上記年収はあくまで予定年収です。

※一時金（賞与）は年間4ヵ月分想定。

※査定による昇降給あり（毎年4月）



記載金額は選考を通じて上下する可能性があります。

月給(月額)は固定手当を含みます。

休日日数

週休2日制（休日は会社カレンダーによる）
年間有給休暇10日20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

土曜日、日曜日、祝日、年末年始休暇(12月29日1月3日)、夏季連続休暇(6月9月の間で2日間)、連続特別休暇(4月5月／10月3月の期間で2日間)、有給休暇
※土曜日等出勤有り/代休取得