株式会社アコモデーションファースト/東京都/サービスエンジニア/転勤なし（勤務地限定）/学歴不問/年間休日120日以上/完全週休2日制

仕事内容

第二新卒歓迎／年間休日124日／固定シフトで安定企業の正社員になりたい、WLBを両立させたい方歓迎です／異業種出身の方多数活躍中



★業務内容：

『三井の賃貸』ブランドを武器に、富裕層向けの高級賃貸マンションを展開している同社にて、入居者様専用窓口のオペレーター（建物設備に関する問い合わせ窓口）を募集しております。



★具体的な業務：

・電話受付

・専用システムへの内容入力

・関係各所への連絡や取次ぎ、スケジュール調整

・修理・修繕に関する協力会社の手配

・書類（発注書・請求書等）や進捗の管理



★主な問い合わせ内容：

・住戸内の付帯設備の故障（エアコンが壊れた 等）

・その他住戸内のトラブル（水漏れ・騒音 等）

⇒住まいで発生する様々な故障やトラブルの受付と各種修理の手配、住宅管理部門・担当者への報告や引き継ぎ連絡など。

・1人1時間あたりの受電件数：35本程度（季節要因等により増減あり）受付件数自体はそれほど多くはありませんが、それに付随する関連部署や　業者との連絡の架電・受電が多数あります



★働き方：

残業月10時間程度、また勤務時間が固定のためライフスタイルを確立しやすい環境です。一定期間は下記の（1）（4）いずれかの時間固定勤務（実働7時間30分）となります。

※四半期半期単位で他シフトへの変更あり

※（1）（3）となった場合も、年間のうち23か月分は（4）を担当してもらいます。

（1）07：30-16：00

（2）09：30-18：00

（3）11：00-19：30

（4）14：00-22：30



★組織構成：

合計60名弱のコンパクトでアットホームなコールセンターです。男女比は3：7で20代40代の幅広い年代のスタッフが在籍中。

※服装はオフィスカジュアルでOK



★研修制度：

まずは本社にて4日間の入社研修（就業規則の説明や接遇のロールプレイング等）を用意しています。

配属後はOJTを通して実務をしっかりと身につけていただきます。その他にも、実務に合わせた部門ごとの社内研修、階層別のキャリア研修、希望の研修プランを自由に選択して受講できる外部研修やセレクト研修など、学ぶ機会を豊富に用意していますので未経験の方もご安心ください。

応募条件

第二新卒歓迎／年間休日124日／固定シフトで安定企業の正社員になりたい、WLBを両立させたい方歓迎です／異業種出身の方多数活躍中

★業務内容：
『三井の賃貸』ブランドを武器に、富裕層向けの高級賃貸マンションを展開している同社にて、入居者様専用窓口のオペレーター（建物設備に関する問い合わせ窓口）を募集しております。

★具体的な業務：
・電話受付
・専用システムへの内容入力
・関係各所への連絡や取次ぎ、スケジュール調整
・修理・修繕に関する協力会社の手配
・書類（発注書・請求書等）や進捗の管理

★主な問い合わせ内容：
・住戸内の付帯設備の故障（エアコンが壊れた 等）
・その他住戸内のトラブル（水漏れ・騒音 等）
⇒住まいで発生する様々な故障やトラブルの受付と各種修理の手配、住宅管理部門・担当者への報告や引き継ぎ連絡など。
・1人1時間あたりの受電件数：35本程度（季節要因等により増減あり）受付件数自体はそれほど多くはありませんが、それに付随する関連部署や　業者との連絡の架電・受電が多数あります

★働き方：
残業月10時間程度、また勤務時間が固定のためライフスタイルを確立しやすい環境です。一定期間は下記の（1）（4）いずれかの時間固定勤務（実働7時間30分）となります。
※四半期半期単位で他シフトへの変更あり
※（1）（3）となった場合も、年間のうち23か月分は（4）を担当してもらいます。
（1）07：30-16：00
（2）09：30-18：00
（3）11：00-19：30
（4）14：00-22：30

★組織構成：
合計60名弱のコンパクトでアットホームなコールセンターです。男女比は3：7で20代40代の幅広い年代のスタッフが在籍中。
※服装はオフィスカジュアルでOK

★研修制度：
まずは本社にて4日間の入社研修（就業規則の説明や接遇のロールプレイング等）を用意しています。
配属後はOJTを通して実務をしっかりと身につけていただきます。その他にも、実務に合わせた部門ごとの社内研修、階層別のキャリア研修、希望の研修プランを自由に選択して受講できる外部研修やセレクト研修など、学ぶ機会を豊富に用意していますので未経験の方もご安心ください。

求める人物像

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞

■必須要件：

・何らかの顧客折衝経験がある方

・基本的なPCスキル（難しい操作はありませんが、電話対応をしながら2画面操作を並行して行うのでタイピングがスムーズでPCに慣れていること）

勤務地

＜勤務地詳細＞
新宿三井ビル5階
住所：東京都新宿区西新宿2-1-1　 新宿三井ビル5階
勤務地最寄駅：各線／新宿（西口）駅
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
＜転勤＞
無
転居を伴う転勤はありません。

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜勤務時間＞

7:30~22:30 （所定労働時間：7時間30分）（シフト制）

休憩時間：60分

時間外労働有無：有



＜勤務パターン＞

7:30~16:00

9:30~18:00

11:00~19:30

14:00~22:30

＜その他就業時間補足＞

残業は月間10時間程度※四半期~半期単位で他シフトへの変更あり

待遇・福利厚生

＜予定年収＞

338万円



＜賃金形態＞

月給制

※時間外手当は実働8h以上、1分単位で支給。



＜賃金内訳＞

月額（基本給）：221,800円



＜月給＞

221,800円



＜昇給有無＞

有



＜残業手当＞

有



＜給与補足＞

※給与は経験・スキルを考慮し決定します

※上記想定年収は諸手当、残業含む金額です

【賞与等】年2回（7月・12月）

【年収例】＊基本給+諸手当+賞与+残業4.5ｈ想定（前年度実績）

入社1年目：年収 338万円（基本給22.18万）

→次等級：年収372万円→リーダークラス年収：423万円



賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。

月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

休日日数

完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数124日

・4週8休※目安：月10日前後
・有給休暇（取得率100％・消化率100％）
・リフレッシュ休暇連続3日/結婚休暇5日間/忌服休暇
・人間ドック休・産休育休介護休 等 ※産育休取得率100％