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仕事内容

正社員登用制度あり／基本土日休み／平均残業11時間／東証スタンダード市場上場／あなぶきグループの中核企業／充実の福利厚生

■業務内容：
自社分譲マンションの簡単なメンテナンス業務及びマンション定期点検業務をご担当いただきます。具体的には下記業務となります。
◎分譲マンションの随時アフターサービス対応
…主にコールセンター受付内容対応、補修工事の手配（施工会社と訪問、工事の立合、確認等）
◎定期メンテナンスサービス対応（マンションの引渡しより３ヵ月、１年目、２年目）
◎物件ごとに全体のスケジュール調整（準備）
◎申込案内を作成→発送
◎施工会社担当と一緒に訪問、お申込
■組織構成：
支店は現状20名体制です。
■就業環境：
長期出張はございません。日帰りもしくは1泊の出張程度です。繁忙期に土曜日出社になる場合もありますが、代休取得を必ず取って頂きます。就業環境は非常に良く、長期で働ける環境となっています。
■当社のビジョン：
（1）マンション事業のビジネスモデルを「見込み生産型」から「受注生産型」への転換を目指します。
（2）進出地域のあらゆる需要階層に対して、住宅の質的レベルを日本一にします。
（3）不動産価値創造企業になる。
■あなぶきグループ：
「地域社会に生かされ、生きる」同グループは、地域社会において住まいや街づくりに関することから、人材サービス、ホテル、旅行、保険、エンターテインメント、文化事業、健康増進、介護サービス、電力サービスなど様々な事業を展開しています。そのすべてに共通するのは、「人の人生に寄り添い、ともにしあわせを共有し、感動のある社会を築いていきたい」という熱い想いです。これからも同グループは、地域社会に愛され、信頼される企業グループを目指して、全社一丸となって一歩一歩前進していきます。

仕事内容

正社員登用制度あり／基本土日休み／平均残業11時間／東証スタンダード市場上場／あなぶきグループの中核企業／充実の福利厚生

■業務内容：
自社分譲マンションの簡単なメンテナンス業務及びマンション定期点検業務をご担当いただきます。具体的には下記業務となります。
◎分譲マンションの随時アフターサービス対応
…主にコールセンター受付内容対応、補修工事の手配（施工会社と訪問、工事の立合、確認等）
◎定期メンテナンスサービス対応（マンションの引渡しより３ヵ月、１年目、２年目）
◎物件ごとに全体のスケジュール調整（準備）
◎申込案内を作成→発送
◎施工会社担当と一緒に訪問、お申込
■組織構成：
支店は現状20名体制です。
■就業環境：
長期出張はございません。日帰りもしくは1泊の出張程度です。繁忙期に土曜日出社になる場合もありますが、代休取得を必ず取って頂きます。就業環境は非常に良く、長期で働ける環境となっています。
■当社のビジョン：
（1）マンション事業のビジネスモデルを「見込み生産型」から「受注生産型」への転換を目指します。
（2）進出地域のあらゆる需要階層に対して、住宅の質的レベルを日本一にします。
（3）不動産価値創造企業になる。
■あなぶきグループ：
「地域社会に生かされ、生きる」同グループは、地域社会において住まいや街づくりに関することから、人材サービス、ホテル、旅行、保険、エンターテインメント、文化事業、健康増進、介護サービス、電力サービスなど様々な事業を展開しています。そのすべてに共通するのは、「人の人生に寄り添い、ともにしあわせを共有し、感動のある社会を築いていきたい」という熱い想いです。これからも同グループは、地域社会に愛され、信頼される企業グループを目指して、全社一丸となって一歩一歩前進していきます。

仕事内容

広島市内を中心に案件は多数あるため、
希望や経験に応じて、分譲マンション管理の
業務をお任せすることも可能です。

これまでのご経験をもとに、現担当から
部分的な業務の引継ぎからスタート。
将来的には、組合の管理業務全体もお任せできるようにしていきたいと考えています。


≪お任せするのは…≫
・建物管理（定期点検、修繕手配等）
・修繕計画作成（オーナーへの提案営業、コンサル業務等）
・オーナー対応（送金業務、精算業務等）
・入居者対応（修理等対応業務）
・その他（空室改善提案、売買、賃貸仲介業務等）　など


≪入社後の流れ≫
IDOグールプについて、当社の取組みなどを知っていただき、その後は、先輩社員とともにご経験に合わせて業務をお任せしていきます。


≪将来的には≫
手を挙げてもらえれば、部署の垣根を越えて
新たな事業やポジションの立ち上げに参加することも可能性です。


≪業務のポイント≫
●管理を一貫して担える
将来的にお任せしたいのは、分譲マンション管理の部分的な業務だけではありません。関連部署と連携し、管理業務全体をお任せしたいと考えています。


●フロント業務のみの経験をお持ちの方へ
分譲マンション管理の業務は、
多くの企業が分業制で行っているため、
フロント業務のみのご経験をお持ちの方が多いかと思います。

そのご経験をもとに、分譲マンション管理の業務に幅広く関わっていただき、専門性を高めていって欲しいと考えています。


●不動産全体に、グループ全体で関わる
IDOグループは企画・売買・管理まで一貫して行っています。
各部署と密に連携し、スピード感を持って
チームで対応できる点は、他社にない強みです。

また、挑戦したい！という意欲次第で、
部署の垣根を越えて様々なことに挑戦することもできるので、
不動産業界のエキスパートを目指してもらうことも可能です。

仕事内容

業界未経験×中堅ベテラン人材歓迎／土日祝休み・腰を据えて就業可能／『三井の賃貸』ブランドを持つ業界屈指の企業
■業務概要：
都心部の高額帯賃貸マンションの資産価値向上事業を行う同社の【カスタマーサポート職】として、同社が管理する賃貸マンションの入居者（レジデント）の対応業務を担当していただきます。
■業務詳細：
・コールセンターでの対応が出来ない判断や交渉を伴う事案対応　※お電話や対面での折衝が両方あります。
・案件の進捗に伴う、チーム内各担当者との情報共有、確認
・社内システムでの事務作業　等
■本求人の魅力：
・不動産業界未経験でも安心して入社ができるトレーナー制度や各種研修制度が充実していますので、ご安心ください。
・年休123日、有給取得率・産休育休の取得率が高いため、働きやすい環境です。風通しが良くアットホームな社風なため、離職率も低いのも特徴です（創業から勤めている社員の方も複数いらっしゃいます）。
・契約社員での雇用になりますが、契約更新回数の制限はなく、長期的なキャリア形成が可能です。また、正社員登用制度もありますので、ご自身の希望や適性に応じてチャレンジすることも可能です。
■同社の特徴：
・同社は、高級賃貸マンションに関わる、開発、仲介、管理、入居者サービス等のサービスを一貫して提供することにより、オーナーと入居者の双方の満足を追及しています。「三井の賃貸」ブランドのもとに常に期待を上回る「高品質」レベルのサービスの提供を担っています。
・1986年の設立から賃貸マンションのプロパティマネジメント（PM）に特化し、現在は東京ミッドタウン、赤坂サカス、芝浦アイランドに所在する都心の高級レジデンスをはじめ、首都圏を中心に70,000戸を超える賃貸マンションを取り扱っています。顧客の要望に応え続け、PM事業のリーディングカンパニーとしてさらなる飛躍を目指しています。

仕事内容

■業務概要：自社戸建住宅の点検・メンテナンスなどのアフターサービスをご担当頂きます。
■業務詳細：
住友不動産が施工した新築戸建住宅のお宅やリフォームをさせて頂いたお宅を訪問し、スポット的なアフターサービス業務や定期点検を行っていきます。
培った経験やスキルを活かしながら、住まいの悩みや不安を解消。お客様の不動産という大切な資産を管理する仕事です。
■働きやすい環境：
・アフターサービス窓口は「お客様センター」へ集約しているため、個人のお客様からの電話連絡を直接受けることはありません。そのため技術仕事に専念していただけます。
・入社時には1ヵ月間の研修を実施。新しい技術や商品情報は月1回のミーティングで共有しています。
・社用車完備（駐車場は会社負担／上限あり）
■やりがい：
建築、モノづくりの仕事に長年携わって来られたベテランの方にとってこの仕事は、培ってこられたスキルを活かす「集大成的な仕事」です。新築やリフォームは人生の一大事。お客様の声にキチンと耳を傾け、誠実に対応していくことで、顧客満足を支える存在です。
■年収例：
630万円／56歳：戸建アフターサービス（年俸550万円（固定残業代月58h分14.58万円含）＋報奨金80万円）
540万円／61歳：同上（年俸500万円（同上13.25万円含）＋同上40万円）
■住友不動産が展開する戸建住宅関連事業：
◆新築戸建事業：「J・URBANシリーズ」は2003年、2005年、2006年、2007年、2013年、2014年、2016年にグッドデザイン賞を受賞。洗練された美しさが高評価を獲得しています。
◆住宅リフォーム事業：住まいを丸ごと生まれ変わらせる「新築そっくりさん」は、リフォーム売上9年連続日本一（※リフォーム産業新聞社調べ）を達成しています。
「第32回住まいのリフォームコンクール」では名誉ある最優秀賞「国土交通大臣賞」を受賞。
受注棟数は10,449棟(2019年3月期)と過去最高を更新。累計受注棟数は13万棟（2018年12月）を突破。業界最大手の同社だからこその強みがあります。

仕事内容

正社員登用制度あり／基本土日休み／平均残業11時間／東証スタンダード市場上場／あなぶきグループの中核企業／充実の福利厚生

■業務内容：
自社分譲マンションの簡単なメンテナンス業務及びマンション定期点検業務をご担当いただきます。具体的には下記業務となります。
◎分譲マンションの随時アフターサービス対応
…主にコールセンター受付内容対応、補修工事の手配（施工会社と訪問、工事の立合、確認等）
◎定期メンテナンスサービス対応（マンションの引渡しより３ヵ月、１年目、２年目）
◎物件ごとに全体のスケジュール調整（準備）
◎申込案内を作成→発送
◎施工会社担当と一緒に訪問、お申込
■組織構成：
支店は現状20名体制です。
■就業環境：
長期出張はございません。日帰りもしくは1泊の出張程度です。繁忙期に土曜日出社になる場合もありますが、代休取得を必ず取って頂きます。就業環境は非常に良く、長期で働ける環境となっています。
■当社のビジョン：
（1）マンション事業のビジネスモデルを「見込み生産型」から「受注生産型」への転換を目指します。
（2）進出地域のあらゆる需要階層に対して、住宅の質的レベルを日本一にします。
（3）不動産価値創造企業になる。
■あなぶきグループ：
「地域社会に生かされ、生きる」同グループは、地域社会において住まいや街づくりに関することから、人材サービス、ホテル、旅行、保険、エンターテインメント、文化事業、健康増進、介護サービス、電力サービスなど様々な事業を展開しています。そのすべてに共通するのは、「人の人生に寄り添い、ともにしあわせを共有し、感動のある社会を築いていきたい」という熱い想いです。これからも同グループは、地域社会に愛され、信頼される企業グループを目指して、全社一丸となって一歩一歩前進していきます。

仕事内容

■業務内容
・入居後のマンションに対する点検、補修、修理などのアフターサービスなどをお任せしします。
■業務詳細
【内覧会】お引渡し前に、お客様にご自分の住戸をご確認いただく内覧会を開催します
【随時申込カスタマーサービス】お客様がお気づきの点や緊急を要する依頼事項に対応します。
【早期申込カスタマーサービス】お引渡しの概ね36ヶ月後に、お客様から事前に提出された依頼事項について調査し、補修工事等を行います
【定期申込カスタマーサービス】お引渡しの概ね1年後と2年後に、お客様から事前に提出された依頼事項について調査し、補修工事等を行います
■業務の役割
・同社が分譲するマンションに関し、お引渡し前に開催する内覧会を起点に、お客様に対する当社の窓口となり、お客様の住まいと暮らしをサポートします。お引渡し後の住戸の不具合に対しては、迅速に補修・修理を手配。不具合については都度対応するとともに、定期的にお客様のもとへお伺いします。
さらに、設備の取扱い方法や各種機器の清掃方法などのご説明も行うなど、積極的にお客様に寄り添い、くらしごこち品質を向上させていきます。
■働き方
・同社は情報の蓄積の観点からコールセンターを設置している為、お客様から担当社に直接連絡を頂くことはありません。
・内覧会のイベントの際は土曜日出社対応頂くことはありますが、その他は基本的に土日がお休みです。内覧会の頻度は担当により異なりますが年に12回程度です。
■研修制度：建築や住宅設備に関する知識や技術を学ぶため、技術研修(知識編・実践編)および接遇研修(ロールプレイング方式)を用意しています。
■入社後の流れ
・先輩社員と一緒にお客様先を訪問してサービスの流れや種類、対応方法を習得します。独り立ちした後は5名程度のチーム体制で業務を行いますので、一人に負荷が集中することはありません。なお、独り立ちまでの期間は、ご経験や業務の習得度により異なりますので、焦らず着実にスキルアップしていただける環境です。
■雇用形態について
・ご入社後しばらくは契約社員での雇用になります。3年度目に専門社員（無期雇用）になります。その際に登用試験などはなく、過去にご入社頂いた方は皆さん専門社員になっております。