住友林業ホームテック株式会社
住友林業ホームテック株式会社//職人/年間休日120日以上/完全週休2日制/資格取得支援制度
年収 4,000,000円〜6,000,000円
各地
職人
お客様は主に住友林業で戸建を新築されたオーナー様(一般のお客様への点検もあり)。
住まいの不具合やお困りごとのヒアリングなど、コミュニケーションを取りながら適切な対応を行います。
お客様の大切なお住まいを守ることがアフターメンテナンスの役割です。
【具体的には】
■定期点検
住まい全体の点検。不具合があれば、工具を用いて調整を行います。
1日の対応数(目安)は平日は1件程度、土日は2件程度です。
<主な作業の例>
・建具丁番の調整
・サッシの高さ調整
・クレセントの位置調整
・設備機器の交換や受注 など
■突発的な不具合への対応
「引き戸が重くなった」「給湯器の調子が悪い」などのお客様からの問い合わせに対し、お宅に訪問して応急措置、補修手配を行います。1日の対応数(目安)は1件2件程度です。
■補修管理
設備や機器など専門業者が必要な場合は、手配・工事管理を担当します。
【入社後は】
先輩に同行し業務の流れを覚えていただきます(期間の目安は半年程度)。OJTを通して知識・技術を吸収していきましょう。
さらに本社にて入社研修を実施。その後、定期点検を行うために必要な社内資格「住まいの診断士」取得をめざしていただきます。
ほかにも展示場を利用した研修もあり、実際にお客様宅を訪問した際に役立つ研修プログラムとなっています。
一人立ち後は、自身の担当エリアを持ち、上記業務に取り組んでいただきます。
定期点検は5件程度から巡回いただき、徐々に増やしていきます。
※入社半年程度で月に20件23件程度を担当いただくイメージです。 詳しく見る +