株式会社ＬＩＸＩＬ/福岡県/営業/第二新卒歓迎/完全週休2日制/上場企業

仕事内容

【グループ売上高1兆3783億円/住生活産業のグローバルカンパニー/グループ社員数５万人以上】



■仕事内容:同社のキッチン洗面製品の不具合に対して、お客様対応を担当いただきます。

このポジションは、特定の商品もしくは不具合原因の場合のお客様との窓口として、営業の代わりとして代替品設置までのサポートをします。



※業務の流れ※

顧客からの問い合わせをカスタマーセンターで一次対応

↓

カスタマーサポートで対応できない案件を、本ポジションに相談される

↓

基本的には問い合わせパターンのマニュアルがあるので、それを見て対応

※パターン外の場合は、技術部隊や品質保証部隊に相談いただける環境です

↓

カスタマーセンターが、顧客と日程調整を行い、本ポジションと修理部隊で一緒に顧客先にお伺い

↓

顧客先では、修理部隊への指示出しや、顧客対応をお任せ

※ご自身が手を動かして修理することはありません



■働く環境：

・残業はほとんど想定しておりません。基本はリモートワークでの勤務となります。

・顧客に向かう頻度は、平日1、2件。土日の対応は月35日程度発生します。顧客先へは基本社用車でお伺いします。

・顧客対応以外は、担当製品の幅を広げるため他製品について勉強したり、近隣エリアへの応援に当たっていただくこともございます。



★女性活躍、女性管理職割合について：

・女性がもっと働きやすい環境を、と制度改革や整備を進めています。厚生労働省の「えるぼし」最高位認定を取得。復帰率97.9％。

・「子の看護休暇」について有給休暇を10日設定。つわりや不妊治療の際に活用出来る「セルフケア休暇」を設け、出産、育児、配偶者転勤による転居などを理由とした退職者の再雇用「キャリアリターン制度」も用意しております。

・管理職の女性割合増加にも取り組んでいます。日本のプライム上場企業の女性管理職割合が7.5％に対し、同社の昨年度実績は15％。今後も比率を高めるべく様々なPJを走らせています。



■LIXILグループのマーケットシェア：

【グローバルNo.1】水まわり製品、水栓金具、カーテンウォール【北米No.1】衛生陶器

【日本No.1】住宅窓サッシ、システムキッチン、玄関ドア、ユニットバス、エクステリア

応募条件

【グループ売上高1兆3783億円/住生活産業のグローバルカンパニー/グループ社員数５万人以上】

■仕事内容:同社のキッチン洗面製品の不具合に対して、お客様対応を担当いただきます。
このポジションは、特定の商品もしくは不具合原因の場合のお客様との窓口として、営業の代わりとして代替品設置までのサポートをします。

※業務の流れ※
顧客からの問い合わせをカスタマーセンターで一次対応
↓
カスタマーサポートで対応できない案件を、本ポジションに相談される
↓
基本的には問い合わせパターンのマニュアルがあるので、それを見て対応
※パターン外の場合は、技術部隊や品質保証部隊に相談いただける環境です
↓
カスタマーセンターが、顧客と日程調整を行い、本ポジションと修理部隊で一緒に顧客先にお伺い
↓
顧客先では、修理部隊への指示出しや、顧客対応をお任せ
※ご自身が手を動かして修理することはありません

■働く環境：
・残業はほとんど想定しておりません。基本はリモートワークでの勤務となります。
・顧客に向かう頻度は、平日1、2件。土日の対応は月35日程度発生します。顧客先へは基本社用車でお伺いします。
・顧客対応以外は、担当製品の幅を広げるため他製品について勉強したり、近隣エリアへの応援に当たっていただくこともございます。

★女性活躍、女性管理職割合について：
・女性がもっと働きやすい環境を、と制度改革や整備を進めています。厚生労働省の「えるぼし」最高位認定を取得。復帰率97.9％。
・「子の看護休暇」について有給休暇を10日設定。つわりや不妊治療の際に活用出来る「セルフケア休暇」を設け、出産、育児、配偶者転勤による転居などを理由とした退職者の再雇用「キャリアリターン制度」も用意しております。
・管理職の女性割合増加にも取り組んでいます。日本のプライム上場企業の女性管理職割合が7.5％に対し、同社の昨年度実績は15％。今後も比率を高めるべく様々なPJを走らせています。

■LIXILグループのマーケットシェア：
【グローバルNo.1】水まわり製品、水栓金具、カーテンウォール【北米No.1】衛生陶器
【日本No.1】住宅窓サッシ、システムキッチン、玄関ドア、ユニットバス、エクステリア

求める人物像

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞

■必須条件：

・建築に関する知識（住宅の設計図面を読むことが出来る方）

・顧客への対応経験(営業やカスタマーセンター、エンジニアも歓迎)

■歓迎要件：

・下記資格をお持ちの方

建築施工管理技士、電気工事士、給排水・衛生

勤務地

＜勤務地詳細＞
福岡支店
住所：福岡県福島市博多区半道橋2-15-10
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜労働時間区分＞

フレックスタイム制（フルフレックス）

休憩時間：60分

時間外労働有無：有



＜標準的な勤務時間帯＞

8:30~17:20

待遇・福利厚生

＜予定年収＞

400万円700万円



＜賃金形態＞

月給制

補足事項なし



＜賃金内訳＞

月額（基本給）：240,000円



＜月給＞

240,000円



＜昇給有無＞

有



＜残業手当＞

有



＜給与補足＞

※年齢と経験に基づき決定します（応相談）。

■昇給：年1回（4月）

■賞与：年2回（7月・12月）※直近実績…年間5.70ヶ月



賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。

月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

休日日数

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日

夏季休暇、年末年始、有給休暇（初年度10日、翌年度は11日発生）、特別休暇、リフレッシュ旅行休暇